1.本产品可以遥控所有的电器吗？
本产品支持所有红外家电的遥控及学习，不支持其他非红外控制的电器（如蓝牙遥控或2.4Ghz遥控的设备）。自身码库可以到达90%以上的电器兼容。因为目前家电品类太多，可能会有小部分家电码库不全或者部分功能按键无效的情况。您可以在 型号搜索中搜索家电信号，或在用户库中查找是否有您的家电品牌。如果仍没有，可在app中上报不能用的型号，我们会尽快添加。
2.本产品是否需要对准电器遥控？
是的，本产品的遥控原理与电器自有遥控器相同。需要对着电器操作，中间不能有遮挡物
3.本产品是否支持全球使用？
本产品支持全球码库，且APP语言是与手机系统语言同步的。目前支持简体中文，繁体中文，英文，韩语，日语，法语，德语，波兰语，葡萄牙语，印度语等21种语言文字（部分功能暂时仅支持中国大陆）
4.为何我的安卓手机插入后无反应或不能遥控？
如果插入本产品，手机无反应。首先请确认手机是否支持OTG功能，可以询问手机制造商。如果确定支持OTG，请确认在手机设置中打开OTG功能（部分手机出厂时可能默认关闭了OTG功能，需手动打开，例如OPPO，Vivo等手机需要高级设置手动打开OTG。）。
如果手机可以识别但不能遥控。请在设置中的红外驱动设置中，将设备选择为USB模式。另外，请确认手机本身没有自带红外功能，有些智能手机将红外功能集成在了手机上，所以此类手机是不太需要本产品的（例如，华为荣耀6，小米4等）。
5.为何我的苹果手机插入后无反应或不能遥控？
1）如果插入本产品后，APP界面不弹出弹窗选择。请更换一面插入试一下，如果还是不行，请联系客户更换。
2）如果插入本产品，有弹窗出现。适配家电时不能遥控， 首先确认苹果手机中
1 设置->通用->辅助功能中 将单声道音频 选项关闭（默认为关闭）
2 设置->音乐-> 将 均衡器，音量限制，音量平衡 选项关闭（默认为关闭）
如果还是不能遥控，可能是没有适配准确，请多适配几次选择准确的码库。或者直接搜索家电型号，直接查找云码库里是否有该型号的精准遥控码。
6.为何适配的遥控器有些按键功能无效？
你好，如果有些按键无效建议重新适配其他码库或直接搜索型号选择精准遥控码。如果仍然无效，这可能我们码库中未收录，因为目前全世界遥控码有上万种，我们可能会有少数未收录，敬请谅解，我们会不断完善。
